Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Responsable: Georgina Lacayo Vidal · NIF: 46989851T
Psicóloga · Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya, nº 33.055
Web: vitamater.com · Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Carrer Rosselló 17, entresuelo, 08029 Barcelona, España
¿Qué datos recopilamos y para qué?
Recogemos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:
Cuando rellenas el formulario de contacto o escribes por WhatsApp, tratamos tu nombre, correo electrónico o número de teléfono, y el contenido de tu mensaje. La finalidad es responderte y, si procede, gestionar el inicio de un proceso de acompañamiento o terapia.
Cuando solicitas una cita a través de Doctoralia u otra plataforma externa, el tratamiento de datos se rige también por su propia política de privacidad, disponible en https://www.doctoralia.es/privacidad.
No conservamos grabaciones de audio o vídeo de las sesiones. Únicamente, y solo si lo consientes, se utiliza una herramienta de inteligencia artificial para generar un resumen escrito de la sesión, según se describe en el apartado siguiente.
La base legal para estos tratamientos es la ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b del RGPD) y, en el caso de datos de salud, el consentimiento explícito de la persona interesada (art. 9.2.a del RGPD).
Datos de salud
Los datos relativos a la salud que se compartan en el contexto de la consulta psicológica son especialmente sensibles. Se tratan con la máxima confidencialidad, bajo secreto profesional y conforme al Código Deontológico del Psicólogo, la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Uso de asistente de inteligencia artificial (Noa Notes)
Con tu consentimiento previo, en algunas sesiones se utiliza Noa Notes, el asistente de inteligencia artificial de Doctoralia (Doctoralia Internet S.L., empresa con sede en Barcelona, España), que transcribe y resume el contenido de la conversación para ayudar a elaborar las notas clínicas. Esta herramienta solo se activa si la autorizas y puedes oponerte a su uso en cualquier momento, sin que ello afecte a tu atención. El proveedor está certificado conforme a la norma ISO/IEC 27001 y declara cumplir el RGPD; el tratamiento de datos por su parte se rige por su política de privacidad, disponible en https://www.doctoralia.es/privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de contacto previo a la consulta se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud. Los datos del proceso terapéutico se conservan durante el tiempo legalmente establecido para la historia clínica (mínimo 5 años desde el alta, según la Ley 41/2002), o el que resulte aplicable en la comunidad autónoma correspondiente.
¿Compartimos tus datos con terceros?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, la plataforma de videollamada utilizada para sesiones online o la plataforma de reservas Doctoralia). En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
Si utilizamos herramientas de analítica web como Google Analytics, los datos recogidos son estadísticos y no permiten identificarte personalmente. Puedes desactivar estas cookies a través del panel de configuración de cookies de la web. El tratamiento por parte de Google se rige por su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
También utilizamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis que genera mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión para entender cómo se usa la web y mejorarla. Oculta por defecto el contenido introducido en los formularios y no permite identificarte de forma personal. Solo se activa si la aceptas en el panel de cookies. El tratamiento por parte de Microsoft se rige por su política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Encargados del tratamiento
Para prestar el servicio contamos con el apoyo de terceros que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han adoptado las garantías exigidas por el RGPD:
- Doctoralia (Doctoralia Internet S.L.): gestión de reservas y, en su caso, videoconsulta. Política: doctoralia.es/privacidad
- Noa Notes (Doctoralia Internet S.L.): asistente de IA para notas clínicas. Política: doctoralia.es/privacidad
- Google (Google LLC): analítica (Google Analytics) y mapa incrustado (Google Maps). Política: policies.google.com/privacy
- Microsoft (Microsoft Corporation): análisis del comportamiento de navegación mediante mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión (Microsoft Clarity). Política: privacy.microsoft.com
Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores, se actualizará esta información.
Menores de edad
Los servicios y contenidos de este Sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o en los servicios prestados. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.
